Begrippenlijst: websites, Google en AI in gewone taal

Answer engine optimisation: uw pagina’s zo schrijven dat ze een vraag direct beantwoorden. Het lijkt sterk op goede SEO en duidelijk schrijven.

De stappen waarmee een klant in uw webshop betaalt. Een korte, duidelijke afrekenpagina houdt klanten vast.

Een programma dat vragen in gewone taal beantwoordt, zoals ChatGPT, Gemini, Perplexity of Copilot. Het geeft een antwoord, geen lijst met sites.

Een manier van zoeken in Google waarbij u in gesprek vragen stelt en een uitgebreider AI-⁠antwoord krijgt in plaats van een lijst.

Een samenvatting die Google met AI boven de zoekresultaten kan tonen, met links naar bronnen. Wat erin staat, verschilt per vraag en per keer.

Of een AI-⁠assistent uw bedrijf noemt, uw site als bron gebruikt en de juiste gegevens geeft. Niemand kan beloven dat een assistent u noemt.

Een manier waarop twee programma’s gegevens uitwisselen, bijvoorbeeld uw webshop en uw boekhouding.

Een kopie van uw site, apart bewaard. Gaat er iets mis, dan zetten we de kopie terug.

Een link naar uw site vanaf een andere site. Een link van een betrouwbare, relevante site telt; gekochte links horen er niet bij.

Het onderhoud na de lancering: updates, back-⁠ups, bewaking en kleine wijzigingen. Bij ons maandelijks opzegbaar.

Of een assistent uw eigen website als bron gebruikt. Daarvoor moet een pagina een vraag helder en met feiten beantwoorden.

Een systeem waarin u teksten en foto’s van uw site zelf aanpast, zonder te programmeren. De afkorting staat voor content management system.

Het moment waarop een bezoeker doet wat u wilt: bellen, mailen, een offerte aanvragen of iets kopen.

Een programma dat websites bezoekt en leest, zoals dat van Google. AI-⁠diensten hebben eigen crawlers voor training en voor zoeken.

Een programma waarin u uw klanten en hun aanvragen bijhoudt, zodat niemand tussen wal en schip valt.

Een verhaal over uw bedrijf dat nieuwssites en vakbladen willen brengen, met een link naar uw site. Wij kopen nooit links.

Het adres van uw site, zoals uwbedrijf.nl. U huurt de naam bij een registrar. Zorg dat die op uw naam staat.

Een Europese regel die voor bepaalde webshops digitale toegankelijkheid eist. De Autoriteit Consument en Markt houdt toezicht.

Generative engine optimisation: het werk om in AI-⁠antwoorden voor te komen. Geen enkele techniek heeft tot nu toe een bewezen, blijvend effect.

Advertenties in Google: u betaalt Google per klik. Dat advertentiebudget betaalt u apart, rechtstreeks aan Google.

Uw gratis vermelding bij Google, met uw adres, openingstijden en telefoonnummer. Klanten zien die in Google Maps en naast de zoekresultaten.

Als een AI-⁠assistent iets zegt dat niet klopt, maar wel overtuigend klinkt. Controleer belangrijke gegevens altijd zelf.

De plek op een server waar uw website staat, zodat bezoekers hem kunnen openen. U huurt die plek meestal per maand of per jaar.

Het slotje in de adresbalk. Het betekent dat de verbinding met uw site versleuteld is. Zonder HTTPS waarschuwen browsers uw bezoekers.

Het opnemen van uw pagina’s in de database van een zoekmachine. Een pagina die niet geïndexeerd is, kan niet in de resultaten verschijnen.

Een beveiligd deel van een site waar klanten inloggen om hun eigen gegevens, stukken of aanvragen te zien.

Hoe snel een pagina zichtbaar en bruikbaar is. Google meet dit met de Core Web Vitals. Een trage site verliest bezoekers.

Een mogelijke klant die om contact vraagt. Een lead kan van uw eigen site komen of van een platform dat u er per contact voor betaalt.

Een website die aanvragen van klanten doorverkoopt aan bedrijven. U betaalt dan per contact, in plaats van voor uw eigen site.

Een voorgesteld tekstbestand voor AI-⁠diensten. Google gebruikt het niet. Een bewezen effect op AI-⁠antwoorden is er niet.

Naam, adres en telefoonnummer van uw bedrijf. Ze moeten op uw site, in Google en op vermeldingen precies hetzelfde zijn.

Een zoekresultaat dat niet betaald is. Het staat er omdat Google het relevant vindt, niet omdat iemand voor de plek betaalde.

De vraag of opdracht die u aan een AI-⁠assistent geeft. Een andere formulering kan een ander antwoord geven.

Een site die zich aanpast aan het scherm: telefoon, tablet of computer. Het grootste deel van het verkeer komt van telefoons.

Een beoordeling van een klant, bijvoorbeeld op Google. Klanten lezen ze voordat ze kiezen. Vraag er eerlijk om en beantwoord ze persoonlijk.

Een bestand op uw site dat crawlers vertelt wat ze mogen lezen. Een fout erin kan AI-⁠diensten buitensluiten zonder dat u het weet.

Extra code die uw pagina’s voor zoekmachines labelt, bijvoorbeeld een adres of openingstijden. Google zegt dat het voor AI-⁠antwoorden niet nodig is.

Alles wat u doet om in Google beter gevonden te worden, zonder voor advertenties te betalen. Niemand kan een eerste plek beloven.

SEO is alles wat u doet om beter gevonden te worden in Google, zonder te betalen voor advertenties. Bij de check kijken we na wat er nu goed en mis gaat.

Een bekend systeem om een webshop mee te bouwen en te beheren. Uw shop en uw account staan op uw naam.

Een lijst van de pagina’s van uw site, bedoeld voor zoekmachines. Het helpt hen uw pagina’s te vinden.

De techniek onder een AI-⁠assistent. Het is getraind op veel tekst en schrijft zinnen die waarschijnlijk passen bij uw vraag.

Of iedereen uw site kan gebruiken, ook mensen die slecht zien, horen of een muis niet kunnen gebruiken. Het helpt elke bezoeker.

Eerst zoeken we samen uit wat er precies gebouwd moet worden, en wat niet. U krijgt daarna een plan met fasen en een vaste prijs per fase.

De internationale richtlijnen voor toegankelijke websites. Ze bepalen bijvoorbeeld hoe groot het contrast tussen tekst en achtergrond moet zijn.

Een dienst waarmee u zelf een site maakt, met kant-⁠en-⁠klare onderdelen en een abonnement. Handig voor een eenvoudige site, minder voor maatwerk.

Een vaste reeks stappen die vanzelf gaat, bijvoorbeeld: een aanvraag komt binnen, de klant krijgt direct een bericht, en u krijgt een melding.